Il nous est arrivé à tous, à un moment ou à un autre, qu’un Distributeur automatique de billets garde notre carte de crédit ou de débit. Cela ne vous est-il pas encore arrivé ? Dans tous les cas, il est important d’être préparé et d’être clair sur les mesures à prendre si quelque chose comme cela nous arrive. Restez donc calme, ici, nous expliquons que faire si le distributeur automatique avale la carte.
Les étapes à suivre :
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Si un distributeur automatique de billets détient la carte, la première étape, et aussi la plus importante, sera de communiquer ce qui est arrivé à notre banque. Appelez donc le centre de service à la clientèle de votre banque ou caisse d’épargne dès que possible. Nous vous conseillons de ne pas vous déplacer tant que vous n’avez pas été pris en charge et que vous avez réussi à bloquer ou à annuler votre carte de crédit ou de débit. Avez-vous des doutes sur le numéro de téléphone à appeler pour faire cette demande ? Pour obtenir ce numéro, vérifiez auprès de votre banque ou faites une recherche en ligne.
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Lors de votre appel, n’oubliez pas que vous devrez fournir vos coordonnées pour vous identifier, ainsi que d’autres informations nécessaires pour que votre banque ou votre caisse d’épargne puisse bloquer ou annuler votre carte en toute sécurité. Rappelez-vous que si le distributeur automatique avale la carte, afin d’éviter toute déception, il est essentiel de le communiquer à notre banque.
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Les experts nous recommandent également de vérifier notre solde et nos mouvements bancaires, afin de nous assurer que tout est en ordre. Vous pouvez le faire depuis les bureaux de votre banque ou de votre caisse d’épargne, en expliquant tout ce qui vous est arrivé, ou par téléphone. Et si, après vous découvrez des irrégularités, n’hésitez pas à en discuter avec votre banque.
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Une autre mesure que nous devrions prendre si le distributeur automatique avale la carte est de demander une nouvelle carte pour remplacer l’ancienne. Votre banque ou votre caisse d’épargne vous expliquera toutes les démarches que vous devrez entreprendre.
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Toutefois, la meilleure solution lorsque’un distributeur automatique avale la carte est généralement la prévention. En d’autres termes, pour éviter que cela ne se reproduise, n’oubliez pas de vérifier que la fente du distributeur automatique est libre, qu’elle fonctionne correctement et qu’aucun obstacle n’empêche la carte de sortir. N’oubliez pas qu’il existe de nombreux cas de fraude et d’escroquerie dus au vol ou à la duplication de la carte en plaçant un dispositif quelconque dans ces fentes, où nous introduisons nos cartes.
